سیاست حفظ حریم خصوصی آفتابگردون
آفتابگردون بهعنوان یک مرجع تخصصی در تحلیل، امکانسنجی و شفافسازی دادههای بازار نیروگاههای خورشیدی، متعهد است اطلاعات کاربران را با بالاترین استانداردهای حرفهای محافظت کند. این سند چارچوب رسمی حفظ حریم خصوصی، شیوههای جمعآوری، نگهداری و استفاده از اطلاعات را تبیین میکند و مبنای تعامل شفاف با کارفرمایان، پیمانکاران EPC، سرمایهگذاران و تمام ذینفعان منظومه خورشیدی کشور است.
۱. دامنه این سیاست
این سیاست برای تمامی خدمات و محصولات آفتابگردون شامل موارد زیر اعمال میشود:
ماهنامه تخصصی آفتابگردون
خدمات امکانسنجی (Pre-FS / FS)
AFTABGARDON PRICE INDEX
وبینارها و جلسات تخصصی
فرمهای مشاوره، تماس، دانلود و عضویت
تعاملات حضوری، آنلاین و دادههای ارسالی از سوی کاربران
استفاده از هر یک از سرویسهای آفتابگردون بهمعنای پذیرش این سیاست است.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میشود
آفتابگردون تنها اطلاعاتی را جمعآوری میکند که برای ارائه خدمات دقیق، اثربخش و مطابق نیاز هر کارفرما ضروری باشد. این دادهها شامل:
۲.۱. اطلاعات هویتی
نام و نام خانوادگی
نام سازمان یا شرکت
سمت شغلی
۲.۲. اطلاعات تماس
ایمیل
شماره تماس / واتساپ
۲.۳. اطلاعات پروژه و درخواست
توضیحات فنی، مالی یا قراردادی پروژه
فایلهای آپلود شده (در صورت وجود)
حوزه درخواست: Pre-FS، FS، بررسی قرارداد، تحلیل ریسک، یا استعلام قیمت
۲.۴. اطلاعات فنی وبسایت
IP
نوع مرورگر
شهر/کشور
رفتار کاربری (Analytics)
کوکیهای پرفورمنس و تجربه کاربری
آفتابگردون از جمعآوری هرگونه داده حساس یا غیرضروری خودداری میکند.
۳. هدف از جمعآوری اطلاعات
دادههای کاربران با اهداف زیر استفاده میشود:
ارائه خدمات دقیق، حرفهای و قابل استناد
تحلیل درخواست و پیشنهاد بهترین نوع سرویس
بهبود کیفیت خدمات، گزارشها و اندکس قیمت
ارتباط شفاف و سریع با کاربران
اعتبارسنجی دادههای ارسالی برای پیشگیری از خطا
تحلیل آماری جهت توسعه سرویسها (بدون شناسایی فردی کاربران)
۴. نحوه نگهداری و امنیت دادهها
آفتابگردون از استانداردهای سازمانی برای حفاظت از دادهها استفاده میکند:
ذخیرهسازی امن در زیرساختهای محافظتشده
محدودیت سطح دسترسی برای تیم داخلی
جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، تخریب یا افشای اطلاعات
پروتکلهای امنیتی برای فرمها و فایلهای ارسالی
ثبت و پایش تراکنشهای سیستمی بهصورت دورهای
اطلاعات کاربران هرگز بدون مجوز رسمی منتشر یا به اشخاص ثالث منتقل نمیشود مگر بر اساس:
الزامات قانونی
درخواست کارفرما
توافق رسمی دوجانبه
۵. استفاده از کوکیها (Cookies)
وبسایت آفتابگردون برای بهینهسازی تجربه کاربران از کوکیها استفاده میکند:
کوکیهای عملکردی (Performance Cookies)
کوکیهای تحلیلی (Analytics)
کوکیهای ترجیحات کاربر
کاربر میتواند تنظیمات کوکیها را در مرورگر خود غیرفعال کند؛ با این حال ممکن است برخی قابلیتهای سایت محدود شود.
۶. حقوق کاربران
کاربران در تعامل با آفتابگردون اختیار دارند:
درخواست مشاهده اطلاعات ثبتشده
درخواست اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات
درخواست حذف دائم اطلاعات (در صورت عدم وجود تعهد قراردادی)
عدم دریافت اطلاعیههای غیرضروری
لغو رضایت برای پردازش دادهها در هر زمان
تمامی درخواستها ظرف ۲ تا ۳ روز کاری بررسی میشود.
۷. محرمانگی در خدمات امکانسنجی (Pre-FS / FS)
با توجه به ماهیت تخصصی امکانسنجی نیروگاه خورشیدی، تمامی اطلاعات پروژه، قراردادها، نقشهها، دادههای مالی و تحلیلهای اختصاصی کاملاً محرمانه بوده و فقط با مجوز کتبی کارفرما قابل اشتراک است.
آفتابگردون بهعنوان یک مرجع بیطرف و مستقل:
دادههای پروژه را در اختیار پیمانکاران، فروشندگان یا طرفهای ثالث قرار نمیدهد.
از اطلاعات پروژه برای پروژههای دیگر استفاده نمیکند.
کلیه اسناد در یک چرخه ذخیرهسازی امن مدیریت میشود.
۸. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات کاربران فقط در چارچوبهای زیر و تحت کنترل کامل آفتابگردون ممکن است به اشتراک گذاشته شود:
الزامات قانونی و قضایی
همکاریهای رسمی که کاربر بهصورت مکتوب تأیید کرده باشد
انتقال داده برای ارائه سرویس (مثلاً پشتیبانی تکنیکال، سرویس ایمیل) با الزام قرارداد محرمانگی
آفتابگردون اطلاعات کاربران را نمیفروشد و برای تبلیغات به اشتراک نمیگذارد.
۹. نگهداری اطلاعات و دوره حذف
دادههای کاربران تنها تا زمانی نگهداری میشود که:
برای ارائه خدمات ضروری باشد
الزامات قانونی وجود داشته باشد
کاربر درخواست حذف ندهد
پس از پایان دوره نگهداری، اطلاعات بهصورت غیرقابل بازیابی حذف خواهد شد.
۱۰. بهروزرسانی سیاست حفظ حریم خصوصی
این سند ممکن است در بازههای زمانی مشخص، با توجه به توسعه خدمات آفتابگردون بهروزرسانی شود. تاریخ آخرین تغییر در بالای صفحه درج خواهد شد.
ادامه استفاده کاربران از وبسایت و خدمات، بهمعنای پذیرش نسخه بهروزشده این سیاست است.
۱۱. اطلاعات تماس رسمی
برای ارسال درخواستهای مرتبط با حریم خصوصی، کاربران میتوانند از مسیرهای زیر اقدام کنند:
ایمیل رسمی آفتابگردون
واتساپ / تماس
فرم تماس سایت
تمام درخواستها طبق استانداردهای داخلی ثبت، بررسی و پاسخ داده میشود.